Conditions de vente

En vigueur au 11 octobre 2026. Elles s'appliquent à toute commande passée sur ce site ou sur WhatsApp.

i. Les produits

Amazone Atelier vend uniquement des produits authentiques, achetés auprès des circuits de distribution des marques. Chaque fiche indique le format, la disponibilité et, quand il est relevé, le numéro de lot. Les photos présentent le produit ; l'emballage peut varier selon les séries du fabricant.

ii. Les prix

Les prix sont en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. Les remises (code du Boudoir, Cercle des Amazones) ne se cumulent pas, sauf mention contraire.

iii. En stock ou sur commande

Un produit en stock est à Cotonou et part sous 1 à 2 jours ouvrables. Un produit sur commande est commandé pour vous : un acompte de 50 % est demandé, le solde est réglé à la livraison, et le délai est indiqué sur la fiche. Si nous ne pouvons pas honorer la commande, l'acompte est remboursé en totalité. Vous pouvez annuler sans frais tant que nous ne vous avons pas confirmé sur WhatsApp que la commande est passée chez notre fournisseur.

iv. Le paiement

Paiement par Mobile Money (MTN ou Moov) lorsque le paiement en ligne est proposé, ou à la livraison : à Cotonou, pour les produits en stock, jusqu'à 50 000 FCFA par commande. Au-delà, ou hors de ces villes, la commande est payée à l'avance.

v. La livraison

Livraison offerte à Cotonou, en 1 à 2 jours ouvrables pour les produits en stock ; Abomey-Calavi dans le même délai ; 4 à 5 jours ouvrables pour les villes plus éloignées. Ailleurs, le délai et les frais sont confirmés sur WhatsApp avant tout paiement. Les délais comptent en jours ouvrables, du lundi au samedi.

vi. À la réception

Vérifiez le colis devant le livreur : un emballage abîmé ou un sceau rompu peut être refusé sur place. Un produit endommagé, défectueux ou différent de la commande se signale sous 48 heures, photo à l'appui, sur WhatsApp ou par e-mail : nous l'échangeons ou le remboursons.

vii. Retours

Pour des raisons d'hygiène, un soin ou un parfum ouvert, descellé ou entamé n'est ni repris ni échangé, sauf défaut. Un produit non ouvert, dans son emballage et son sceau d'origine, peut être échangé ou donner lieu à un avoir dans les 7 jours suivant la livraison ; le retour est alors à vos frais. Les remboursements sont faits sur le moyen de paiement utilisé, sous 7 jours après réception du retour.

viii. Le Cercle des Amazones

Les parts et versements des Amazones suivent les règles du Cercle. Une commande annulée, refusée ou remboursée ne donne lieu à aucune part.

ix. Litiges

Écrivez-nous d'abord : nous répondons sous 48 heures et cherchons une solution amiable. Ces conditions relèvent du droit béninois ; à défaut d'accord, les tribunaux de Cotonou sont compétents.

Voir aussi : mentions légales · données personnelles.